宠物寄养发生意外，责任谁来担？仙桃法院给出答案

江小潮

近年来，随着宠物经济的蓬勃发展，宠物寄养服务已成为宠物主人繁忙时的新选择。但在方便宠物主人的同时，寄养服务引发的纠纷也日益增多。

近日，仙桃法院依法审结一起宠物寄养引发的合同纠纷案件。让我们一起来看看吧~

案情回顾

宠物主人白某因临时外出，将宠物狗寄养在某宠物店。双方未签订书面寄养合同，仅口头约定寄养事宜。当日，店员在照料过程中发现宠物狗出现健康异常并向白某反映情况，但未引起其重视。几日后，店员上班时发现宠物狗已经死亡。因双方就赔偿事宜协商未果，白某遂将某宠物店诉至仙桃法院。

经查，寄养期间，宠物店将该宠物狗单独留在店内，未安排店员夜间值守。

法院审理

仙桃法院经审理认为，本案系宠物寄养服务合同纠纷。虽然双方未签订书面合同，白某亦未预先支付费用，但白某已将宠物实际交付宠物店，宠物店予以接收并提供照料服务，结合双方交易习惯（寄养费用在领回时支付），双方已形成有偿保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。第五百九十二条规定，当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任；当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。宠物店作为专业从事宠物寄养服务的经营者，对寄养宠物负有妥善照料、看护的法定义务和合同义务。本案中，宠物店在发现宠物健康异常后，虽履行了告知义务，但在主人未及时处理的情况下，将身体不适的宠物独自留在店内过夜，且未安排人员值守，致使宠物病情恶化时未能第一时间发现并救治，存在主要过错。同时，宠物主人白某在接到宠物异常通知后未予理会、未及时送医，对损害发生亦存在一定过错。

最终，仙桃法院依法判决某宠物店承担70%的主要责任，宠物主人白某承担30%的次要责任。判决作出后，双方均服判息诉，该案已发生法律效力。

宠物虽承载着主人深厚的情感寄托，但在法律层面仍属于财产范畴。在涉及宠物托管等行为时，切勿仅依赖口头约定，务必签订详细的书面协议，以保障双方合法权益。

在挑选宠物托管机构时，宠物主人应优先选择具备相应资质的宠物托管机构，并如实告知宠物健康状况，寄养期间保持通讯畅通，遇紧急情况及时到场或授权托管方处理。

宠物托管机构作为提供寄养服务的一方，应当尽到谨慎照料、妥善保管的义务，做到规范经营、完善寄养设施，如安装24小时监控、落实夜间值班巡查制度、建立风险管控和应急处置机制，定时观察记录宠物身体状况，发现异常立即联系宠物主人并及时送医。

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来源/湖北省仙桃市人民法院