1月19日起，铁路12306可限时免费退票
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section style='letter-spacing: 0.578px;'><br></section><section data-role="paragraph" data-pm-slice="0 0 []"><p mpa-paragraph-type="body"><span leaf="">据中国铁路消息，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台</span><span style='color:#4f81bd;'><strong><span leaf="">购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，</span></strong></span><span leaf="">将进一步提升旅客购票体验。</span></p></section><section mpa-paragraph-type="image"><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;vertical-align: baseline;visibility: visible !important;width: 677px !important;height: auto !important;'></span></section><p mpa-paragraph-type="body"><span leaf="">购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。</span></p><section mpa-paragraph-type="image"><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);margin: 0px;padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;vertical-align: bottom;color: rgba(0, 0, 0, 0.9);font-family: PingFang SC, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;font-size: 17px;font-style: normal;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: 0.544px;orphans: 2;text-align: center;text-indent: 0px;text-transform: none;widows: 2;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);text-decoration-thickness: initial;text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 677px !important;height: auto !important;'></span></section><p mpa-paragraph-type="body"><span leaf="">误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。下一步，铁路部门将密切关注实施情况，认真听取旅客群众的意见和建议，持续优化铁路12306系统功能服务，保障旅客春运平安有序温馨出行。</span></p><p style='letter-spacing: 0.578px;'><span leaf=""><br></span></p><section style='-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; font-family: "PingFang SC", system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px;'><br></section><section data-role="outer" label="Powered by 135editor.com" style='-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; caret-color: rgb(255, 0, 0); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;'><section data-role="paragraph" style='-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;'><hr style='color: rgb(0, 0, 0);font-size: 16px;-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;line-height: 25.6px;'><p style='color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px;'><span style='-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;color: rgb(178, 178, 178);font-size: 12px;letter-spacing: 0.544px;'><span leaf="">来源：人民日报客户端、中国铁路</span></span></p></section></section><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div><p></p>
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