走进市民之家,宽敞明亮的大厅、清晰醒目的功能分区与智能便捷的服务设备,让人耳目一新。市政务服务中心精心规划5个办事专区,设置115个服务窗口,将企业开办、不动产登记、社保医保等多个领域的2546个政务服务事项纳入集中办理范围。
在工改窗口,市高新技术产业投资有限公司相关人员正在办理建设用地规划许可。
只需要业主在窗口填写一张表格,窗口工作人员将其他的部分资料进行内部调取,全程可以替业主网办帮办。
申请完成,后台审核通过后,企业可在政务服务网自行下载电子证照,服务窗口也可以将电子证照发送至企业指定邮箱。同时,窗口工作人员还会针对办理事项,为企业推送相关政策。
“十四五”期间,市政务服务和大数据管理局聚焦企业开办、项目审批,最大限度发挥政务服务增值化窗口的作用,“红色代跑团”为企业提供全流程帮办代办服务逾1000项次;企业开办时间压缩至1个工作日内;精准推送惠企政策逾万余条次。
同时,市政务服务和大数据管理局还持续推进“高效办成一件事”改革,推动68个事项重点事项落地落实,实现线上线下融合办理。为落实国务院的“高效办成一件事”,市民之家窗口设立了综合窗口。例如,办理企业迁移和企业变更,现在只要一张表单,一天办结。